Tras una inversión de 10 millones de dólares, inició operaciones el primer centro de atención telefónica de Alorica que generará mil 500 empleos, con lo que la firma fortalece servicios de atención comercial en América Latina.

Mohammad Kazi, vicepresidente de Operaciones Alorica Latinoamérica, consideró que Puebla, al concentrar más de 350 instituciones de educación superior, es una opción viable para dotar de recursos humanos de calidad y expandir sus operaciones, al tiempo que agradeció al gobierno estatal el apoyo para el establecimiento de la empresa.

 Con la apertura de este centro de Alorica, líder global de atención al cliente, se busca apoyar a la población bilingüe, como los inmigrantes repatriados, quienes tendrán la oportunidad de reintegrarse a la vida laboral en México; la oferta también se extiende a estudiantes y personas con discapacidad.

Además de los beneficios de un empleo formal que Alorica brindará, es importante destacar los programas de educación como la Academia Alorica, la cual forma líderes altamente capacitados en habilidades relacionadas con la industria, que incluyen atención al cliente, soluciones financieras y servicios digitales a varias industrias, bajo estándares internacionales como los Indicadores Clave de Desempeño.

Jaime Oropeza Casas, titular de la Secretaría de Competitividad, Trabajo y Desarrollo Económico (SECOTRADE), reiteró el interés del gobierno local para seguir promoviendo al estado como un potencial aliado, al contar con personal preparado, facilidades para realizar negocios y una alta calidad de vida que hace de Puebla una ciudad atractiva para Alorica, la cual instala su quinta sede a nivel nacional.